• 浙江平湖中队积极组织开展体能训练 2019-07-22
  • 发布“最美科技工作者”先进事迹 2019-07-21
  • “屎尿罐”炸日军工兵 地雷埋进鬼子据点 2019-07-18
  • 杨幂新剧《扶摇》深情又霸气 英气眉妆看尽所有伤 2019-07-18
  • 网络文艺的青年文化特征 2019-07-10
  • “不忘初心,走向明天”徒步迎新活动 2019-07-10
  • 为新机做准备?苹果通知开发者 7 月必须适配 iOS 11 和 iPhone X 2019-07-09
  • 全国首家“无电”民宿 体验没有电的生活 2019-07-09
  • 事实说问题,怎会是没好也得好。 2019-07-07
  • 把革命老区发展时刻放在心上 2019-07-07
  • 海南 求贤若渴 人才公寓免 8 年租金 到期赠与 100% 产权 ——凤凰网房产深圳 2019-07-06
  • 6月13日凤凰直通车:百威英博旗下米凯罗啤酒重庆上市葡萄酒 公司 2019-07-06
  • 山东五十万大学生浸润传统文化课堂 2019-06-28
  • 教育--山西频道--人民网 2019-06-28
  • 写“平乐镇”前,小说家颜歌的光怪陆离 2019-06-21
  • 程家龙网站_程家龙博客
    程家龙
    客户服务、售后服务、服务理念、服务营销
    价信息evaluation
    讲师评分:5
    50%
    员评价message
    • 2018-11-02匿名
      很好!非常好!
    • 2017-08-23匿名
      一个字好,二个字很好,三个字非常好!
    师搜索Lecturer search
    领域讲师recommend
    讲师名片
    Visiting Card
    授课费用:26000元/天(仅作参考)
    擅长领域:售后服务、服务技能、呼叫中心
    讲师特点:Jack, 从事家电行业有十多年的客户服务,售后服务管理工作经验; 精通家电类售后流程体系定制、策划、组织实施培训; 擅长领域:客服服务、服务战略、服务规划。 特点/背景:职业背景:资深实战实操职业经理人、高级管理咨询师、资深培训师。 上海交通大学安泰管理学院EMBA总裁班最受欢迎的服务讲师之一,中国管理科学研究院学术委员会特约研究员。 澳大利亚SCHOOL OF BUSINE...详细介绍
    讲师手机 : 加载中...
    助理手机:加载中...
    打电话时说是在讲师宝看到的,价格更优惠!
    程家龙相册Photo
    • 培训现场
    授课见证activities
    程家龙博文article
    • Jack:  顾客投诉是企业面临的挑战,同时也是机遇。研究表明,遇到问题不投诉的客户再次交易的意向很低,只有9%;而投诉了,即便问题没有得到解决,客户再次交易的意向也会提高到19%;那些投诉后主要问题...
    • 相信你在互联网上经??吹接腥嗽诖ァ叭斯ぶ悄苁贝?,某个行业会不会失业,好害怕”等信息。老师也经?;卮鹫庑╄饺擞翘斓奈侍?,告知他们,理性面对人工智能,理性对待即将到来的时代,紧跟时代的步伐,抓住机会,...
    • 作为和人直接打交道的职业,客户服务是一个技术活,需要技巧艺术和科学以及准备步骤和流程,金牌客服深谙此点??纯茨阕龅搅思傅?。做好准备不管是客服还是什么职业,在着手做之前要问自己几个问题:我要的结果是什么...
    • 在市场竞争日益激烈、产品的品质和功能趋同性日益增强的今天,企业仅靠产品的质量已经难以留住客户,优质的客户关系管理成为企业竞争制胜的新方法?!按俳突狻苯笆迪挚突е页稀币殉晌执笠档木苎?。...
    • 一、服务营销策划步骤    1、做好服务营销决策。服务营销决策是策划的提前和基础,通常决策内容分为以下几个部分:    ...
    •     近几年来,体验设计界有一个热门的名词,叫做“服务设计”。在第一次接触这个名词的时候,我有点摸不着头脑:它和体验设计有什么不同?它是一种新的设计方法,抑或只是对旧设计方法的一...
  • 浙江平湖中队积极组织开展体能训练 2019-07-22
  • 发布“最美科技工作者”先进事迹 2019-07-21
  • “屎尿罐”炸日军工兵 地雷埋进鬼子据点 2019-07-18
  • 杨幂新剧《扶摇》深情又霸气 英气眉妆看尽所有伤 2019-07-18
  • 网络文艺的青年文化特征 2019-07-10
  • “不忘初心,走向明天”徒步迎新活动 2019-07-10
  • 为新机做准备?苹果通知开发者 7 月必须适配 iOS 11 和 iPhone X 2019-07-09
  • 全国首家“无电”民宿 体验没有电的生活 2019-07-09
  • 事实说问题,怎会是没好也得好。 2019-07-07
  • 把革命老区发展时刻放在心上 2019-07-07
  • 海南 求贤若渴 人才公寓免 8 年租金 到期赠与 100% 产权 ——凤凰网房产深圳 2019-07-06
  • 6月13日凤凰直通车:百威英博旗下米凯罗啤酒重庆上市葡萄酒 公司 2019-07-06
  • 山东五十万大学生浸润传统文化课堂 2019-06-28
  • 教育--山西频道--人民网 2019-06-28
  • 写“平乐镇”前,小说家颜歌的光怪陆离 2019-06-21
  • 上官燕7星彩预测号码 双色球走势图带连线图500期 波色及波路提示 新疆25选7开奖号下载 现金捕鱼 法甲赛程表 广西快乐10分破解如何计算器 二分彩在线人工计划网 安徽十一选五前三值走势图百度乐彩 河北十一选五前三专家 黑龙江快乐十分电子图 体彩p3字谜藏机图 山西11选5和值表 彩票直通车彩票网 百度福彩3d走势图