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    • 2018-03-13匿名
      期待谢老师下次精彩的演讲?。。。?!
    • 2018-03-08cici
      谢老师讲得很好,很实用!感谢写老师!
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    排球正确发球法:战略性绩效管理

    战略性绩效管理
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    一、绩效管理的现实困惑

    1、为什么说绩效管理式世界级的难题

    1)绩效管理是人力资源管理中的高科技

    2)关于是否应该实施绩效管理的不同意见

    2、企业在绩效管理推进中的八大核心问题

    1)绩效管理与战略执行脱节

    2)绩效管理的责任、分工、定位不清晰

    3)注重结果,忽视对过程的管理与控制

    4)组织绩效、团队绩效与个人绩效脱节

    5)考核指标没有重点,KPI变成TPI

    6)一套体系打天下,没有顾及不同层级、职种的不同情况

    7)考核成了压指标,忽视员工的参与

    8)应用结果单一,为了发奖金而进行考核

    二、战略性绩效管理

    1、什么是绩效

    1)绩效的不同含义及适用情况

    2)任务绩效与周边绩效

      3)绩效的三个层次

    2、绩效管理与绩效考核

    3、绩效管理的目的与作用

    1)战略落地

    2)文化铸造

    3)问题解决

    4)行为纠偏

    5)能力提升

    4、战略性绩效管理模型

    5、战略性绩效管理的关键环节

    6、绩效管理成功的关键

    7、绩效管理体系设计

    案例分析:到底哪里出了问题

    三、绩效管理工具与指标设计

    1、目标管理法(MBO)

    1)目标管理的要点

    2)目标制定SMART原则

    3)目标管理的三大阶段

    4)目标管理应用案例:海尔与惠普的目标管理经验

    案例分析:诸葛亮的烦恼

    2、关键绩效指标(KPI)

    1)什么是关键绩效指标

    2)KPI的提取工具:鱼骨图

      3)KPI指标的构成

      4)KPI指标体系的设计程序

      5)KPI四个思考维度(QQTC)

      案例:某软件公司企业的战略规划与KPI指标确定

    3、平衡记分卡(BSC)

    1)BSC核心思想

    2)BSC如何平衡

    3)平衡计分卡的四个层面的关系

    4)平衡计分卡设计框架

    5)部门级平衡计分卡设置方法

    6)岗位绩效指标设计方法

    案例:美孚石油北美区分销暨炼油事业部BSC实施分析

    4、标杆基准法

    1)标杆基准法的定义

    2)标杆基准法的操作程序

    5、目标与关键成果(OKR)

    1)OKR与MBO

    2)设置OKR的基本原则

    3)设置OKR思路与步骤

    案例:英特尔与谷歌公司OKR设置

    四、绩效计划

    1、制定绩效计划的原则

    2、绩效计划的实施流程

    1)准备阶段

    2)沟通阶段

    3)形成阶段

    3、从组织战略到KPI指标体系

    1)明晰使命、愿景与核心价值观

    2)战略制定与战略描述

    3)如何绘制战略地图

    4)从战略地图到平衡计分卡

    5)如何将公司级KPI分解为部门级KPI

    6)指标权重确定的方法

    7)KPI词典

    8)岗位KPI确定的步骤

    9)基于KPI工作任务与能力的考核

    案例分享:IBM的个人事业承诺PBC

    五、绩效辅导与沟通

    1、绩效管理中的两类循环

    2、直线经理在绩效管理中的五种角色

    3、绩效实施与辅导的步骤

    1)了解动态

    2)诊断问题

    3)探讨举措

    4)工作指导

    5)信息反馈

    6)提供支持

    4、绩效诊断箱

    5、绩效辅导的时机与方式

    6、IBM的GROW员工辅导模式

    7、4C绩效辅导面谈

    8、绩效沟通的技巧

    六、绩效评估与绩效面谈

    1、绩效评估考核体系构成

    案例:华为公司分层分级考核体系

    2、绩效评估准备

    3、绩效评估的步骤

    1)被评估人自评

    2)评估人评估

    3)绩效面谈

    4)确认并存档

    4、绩效评估面谈

    1)绩效面谈的目的

    2)绩效面谈的总原则

    3)绩效面谈的准备

    4)面谈的过程与程序

    5)绩效面谈的技巧:BEST法则与三明治原则

    5、确定绩效改进计划

    6、绩效评估中的误区

    案例分享:IBM绩效考核过程分析

    七、绩效结果的应用

    1、绩效结果与薪酬的结合

    2、绩效结果与奖金分配

    3、绩效结果与职位置换

    4、绩效结果与人员晋升

    5、绩效结果与培训发展

    6、绩效结果与个人发展计划

    案例分享:IBM对绩效结果的应用借鉴

    八、绩效管理系统建设

    1、有效绩效管理的特征

    2、有效绩效管理的要求

    3、绩效考核保证机制的建立

    九、课程总结

    TAG: 绩效体系绩效薪酬管理师

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